Работа Вашего сайта под надёжным присмотром!
Техподдержка 24/7
мониторинг, обслуживание и развитие
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ СПЕЦИАЛИСТА
Заполните бриф и мы рассчитаем стоимость Вашего проекта.
Заполнить бриф
Узнайте список того, что включает в себя данная услуга.
Детальнее об услуге

Описание продукта

Услуга «Круглосуточная техническая поддержка сайтов» создана для того, чтобы Вы в любое время могли получить ответы на вопросы или получить консультацию, поставить задачу связанную с аудитом или правками на сайте. Она включает в себя и ряд регламентных работ, такие как проверка кода на наличие вирусов, контроль доступа к файлам, периодическое создание резервных копий ресурса.

Преимущества продукта

Обеспечение непрерывной работы

Своевременное обновление функционала

Преимущества компании

Вы всегда получаете больше, чем оплачиваете

В дополнение к обеспечению отличной работы сайта, вы получаете бесплатные рабочие часы специалистов, которые можно потратить на развитие проекта. Если выполнение работ, направленных на развитие, не требуется - средства идут на закупку вечных ссылок с трастовых сайтов.

Порядок сотрудничества

1. Вы рассказываете о своих сайтах

Вы предоставляете ссылки на сайте и рассказываете, каких целей хотели бы достичь в обозримом будущем.

2. Составление чек-листа мониторинга и запланированных работ

Чек-лист может включать в себя автоматическую или ручную проверку работы форм обратной связи и другого функционала сайта, обновление ПО и другие работы. Также описываются работы, которые следует выполнить в рамках бесплатных часов в случае, если сайт работает корректно. К примеру, это может быть оптимизация изображений которые загружают Ваши сотрудники, заполнение seo-настроек для новых страниц и т.д.

3. Утверждение чек-листа, подписание договора

4. Полная оплата работ

Оплата производится в соответствии с договором в размере предстоящего месяца техподдержки. Далее оплата производится каждого первого числа месяца в таком же размере. Если требуется провести работы в объеме, который выходит за рамки оплаченного по тарифному плану - Вы будете своевременно предупреждены. В ряде случаев возможно распределение работ во времени таким образом, чтобы они выполнялись в рамках бесплатных часов.

5. Техническая поддержка 24/7 на указанный период

Вы наслаждаетесь непрерывной работой сайта, всегда уверены в том, что Ваши пользователи получают необходимые сведения и фунционал.

6. Регулярное составление отчетов

В конце каждого месяца (или несколько раз в месяц - исходя из соображений целесообразности), Вы получаете полный отчет о выполненных работах и состоянии личного счета.

7. Проверка результата, подписание акта выполненных работ

Ежемесячно формируется акт выполненных работ на подпись. Акты выполненных работ могут присылаться 1 раз в месяц или реже - в соответствии с особенностями договора.

Особенности продукта

Ограничения в предоплаченных работах

Стандартная техническая поддержка стоимостью в $50 в месяц включает 3 часа работа специалиста любого профиля (кроме контроля текущего состояния сайта), и закупку 2-х ссылок в случае, если никакие дополнительные работы не проводились. Если необходимо выполнить работы, которые превышают предоплату в рамках тарифа - их следует оплатить отдельно. Полная стоимость работ, которые требуется выполнить дополнительно, или их тарификация и примерный объем оговариваются перед началом работ, что формируется дополнением к договору.